AGBs für Ticketing-Services von keyper

keyper betreibt im Auftrag von Concerti Corti eine in die Webseite https://www.concerticorti.at/ integrierte Ticketing- und Registrierungsplattform und ermöglicht das Zustandekommen eines Kaufvertragsverhältnisses zwischen Veranstalter und Ticketkäufer. Zu diesem Zweck werden Tickets über das Portal https://tickets.concerticorti.at bereitgestellt.

Die Verwendung der Personendaten ist in der Datenschutzrichtlinie https://www.keyper.io/privacy geregelt. Diese ist integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.

Tickets werden elektronisch in Form von QR-Codes per E-Mail zugestellt und können außerdem wahlweise in privaten Benutzerprofilen gespeichert und verwaltet werden. Zur Nutzung erworbener Tickets kann optional eine print@home-Funktion benutzt werden (Speichern als PDF oder in der Apple Wallet), oder der Code wird direkt auf einem Smartphone als Eintrittskarte verwendet.

Jeder Code ist einzigartig und nur einmal gültig und nur personalisiert gültig. Jedes Ticket verliert beim ersten Zutritt mit einem eindeutig zuordenbaren Code seine Gültigkeit, nachfolgende Tickets mit dem selben (etwa kopierten) Code wird der Zutritt verwehrt. Bitte vermeiden sie daher das Kopieren, Fotografieren oder Weitersenden ihrer Codes. Folgen sie bitte außerdem den jeweiligen Benutzerhinweisen des Veranstalters auf dem Ticket.

keyper haftet nicht für verloren gegangene oder ungültig gewordene Tickets, der Verlust einer Zutrittsberechtigung kann nicht ersetzt werden. Dem Veranstalter obliegt das Recht, die Tickets zum Zwecke der verbesserten Sicherheit zu personalisieren. Die Weitergabe bereits gekaufter Tickets ist mittels der App keyper möglich. Mit der Verwendung der Eintrittsberechtigung akzeptiert der Benützer auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Hausordnung des Veranstaltungsortes.

Tickets, die über das Ticketservice von keyper gekauft werden, können per Kreditkarte (VISA, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, SEPA Lastschrift, EPS oder Sofortüberweisung bezahlt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt dabei durch den Anbieter Stripe Inc. Tickets erlangen ihre Gültigkeit erst durch ihre vollständige Bezahlung.

Als Vermittler von Eintrittskarten haftet keyper nicht für eine etwaige Rückerstattung der Eintrittsgelder durch den Veranstalter. Im Falle des Ausfalls einer Veranstaltung strebt keyper jedoch an, dem Veranstalter eine Rückzahlung nahe zu legen. Sofern dies nicht den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters oder Veranstaltungsortes widerspricht, können berechtigte Rückzahlungsforderungen in der Schlossservicestelle sowie via E-Mail bis zu 60 Tage nach dem geplanten Veranstaltungsdatum ausgesprochen werden. Tickets, für die eine Rückzahlung angefordert worden ist, verlieren ihre Gültigkeit.

Datenschutzbestimmungen

Durch das Erwerben eines Tickets entsteht automatisch ein Benutzerkonto, über dessen Ausgestaltung der Käufer frei verfügt. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden vorrangig zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Kundeninformation elektronisch verarbeitet. Eine Nutzung und Weitergabe dieser Daten ist ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes vorgesehen. keyper wird die Kundendaten (insbesondere Profilnutzungs- und E-Mail-Adressen) nicht an Dritte weitergeben, wenn der Benutzer dem nicht explizit zustimmt (Opt-In, Newsletterfunktion). Im Falle einer Programmveränderung, Verschiebung, Absage oder Verlegung einer Veranstaltung behält sich keyper jedoch im Sinne der Servicierung des Kunden das Recht vor, sämtliche Kunden über diese Veränderung zu informieren.

Gerichtsstand ist Wiener Neustadt.
Stand: 31.03.2023